Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại 69vn01

Chính sách bảo mật này mô tả cách thức 69vn01 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 69vn01.lat. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

69vn01 chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

a) Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ và ngày sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) khi thực hiện nạp/rút tiền.
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong trường hợp xác minh danh tính nâng cao theo yêu cầu vận hành.
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ đến đội ngũ chăm sóc khách hàng.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành (không thu thập tọa độ GPS chính xác).

c) Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được chúng tôi ủy thác.
• Thông tin giao dịch từ cổng thanh toán như VNPay, ViettelPay khi bạn thực hiện nạp tiền.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn được 69vn01 sử dụng vào các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực danh tính và duy trì hồ sơ tài khoản của bạn.
• Cung cấp dịch vụ: Vận hành các trò chơi như Roulette, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và Casino live dealer.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và đối soát giao dịch một cách chính xác, an toàn.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi lừa đảo, rửa tiền và các hoạt động vi phạm quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở mức tổng hợp để nâng cao trải nghiệm trên nền tảng.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ và báo cáo theo quy định hiện hành.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69vn01 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống (ví dụ: nhà cung cấp lưu trữ đám mây, cổng thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính) đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 69vn01 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của chúng tôi.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị bảo mật hoặc cơ quan điều tra.

4. Chính Sách Cookie

69vn01 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của trang web. Bạn không thể tắt nhóm cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý, vô hiệu hóa hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 69vn01.

5. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ 69vn01, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 69vn01 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đó (ví dụ: hủy đăng ký nhận email khuyến mãi) bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 69vn01 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 69vn01. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo mọi giao dịch nạp và rút tiền của bạn đều được thực hiện an toàn:

• Tất cả giao dịch tài chính đều được mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption) và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín như VNPay, MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• 69vn01 không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay thông tin CVV trên máy chủ của mình — tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa và lưu bởi đối tác cổng thanh toán được chứng nhận.
• Mỗi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh nội bộ để phát hiện các giao dịch bất thường trước khi được phê duyệt.
• Người dùng nhận thông báo qua email hoặc SMS cho mọi giao dịch nạp/rút tiền, giúp phát hiện kịp thời bất kỳ hoạt động trái phép nào.

7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

69vn01 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong vòng 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu phi tài chính sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản thành công. Hồ sơ giao dịch tài chính vẫn được lưu giữ theo quy định pháp lý.

8. Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của 69vn01 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách zero-tolerance (không khoan nhượng) đối với việc người chưa thành niên sử dụng nền tảng:

• Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin ngày sinh để xác minh.
• Khi có dấu hiệu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi, 69vn01 có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bổ sung và tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét.
• 69vn01 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

69vn01 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo rõ ràng trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người dùng đã đăng ký sẽ nhận được thông báo qua email về những thay đổi quan trọng.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu chính sách.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật đã được cập nhật.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin về cách 69vn01 bảo vệ dữ liệu của bạn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, ý kiến phản hồi hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Hỗ trợ trực tiếp: Truy cập trang 69vn01 Casino và sử dụng tính năng live chat để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.